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利用案内



商品注文方法 手順1.
画面左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、そのカテゴリーの商品が表示されます。

手順2.
購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。
購入したい数量とオプション(サイズ、色等)がある場合は選択し、「カートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。

手順3.
画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。
他に購入したい商品があれば上記1〜2の手順を繰り返して下さい。

手順4.
「注文画面」に進んで頂きましたら、必要項目を入力して頂き、以下のステップ通りに進んで下さい。

<ご注文完了までの4つのステップ>
(1) 送付先の入力 >> (2) 決済・配送方法選択 >> (3) 注文内容確認 >> (4) 注文完了

※当店では電話でのご注文は承っておりません。

※商品ご購入前に必ず搬入経路のサイズ確認をお願いしております。



在庫・欠品について 在庫切れの場合は「品切れ」表示がされ選択できなくなっております。
※当店商品は他店舗と在庫を共有しているため、更新のタイミングによっては「在庫切れ」となる場合がございます。 その際は、電話またはメールでご連絡いたします。



ご注文確認メール ご注文完了後すぐに、自動送信にて注文確認メールが送られます。
info@hikage.jp からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
迷惑メールに振り分けられてしまうことがありますので、届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。



お支払いについて クレジットカード払い、銀行振込(前払い)、コンビニ決済(前払い)からお選びいただけます。

■クレジットカード
以下のクレジットカードをご利用になれます。
お支払い回数は、一括払い、リボルビング払い、分割払い からお選びいただけます。



■銀行振込(前払い)
ご注文完了後、5日以内に銀行口座に振り込みをお願いいたします。
振込先口座情報はメールにてご案内いたします。
ご入金確認後、準備が整い次第、商品を発送させていただきます。
ご入金が5日以上かかる場合は、info@hikage.jp までご連絡ください。
おそれいりますが、振込手数料はお客様にてご負担をお願いしております。

■コンビニ決済(前払い)
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、 全国のコンビニエンスストアで
商品購入代金を支払うことができます。決済手数料は無料です。
ご入金確認後、準備が整い次第、商品を発送させていただきます。
支払期限は注文日の翌日から10日間となり、支払期限を過ぎた場合はお支払いができなくなります。
その際は、info@hikage.jp までご連絡ください。



送料・配送について ■送料
当店の送料は無料となっております。
※北海道・沖縄県・離島・一部地域へのお届けの場合、商品によっては別途の送料がかかる場合がございます。 その際は、注文受付後に送料のお見積もりメールをお送りしております。
※ご注文後にお届け先住所の変更を承れない場合がございます。もしくは変更費用がかかる場合がございます。ご注文後にお届け先はなるべくご変更なさらないことをおすすめいたします。

■出荷時期
ご注文完了後(銀行振込、コンビニ決済の場合はご入金確認後)、在庫商品につきましては、3〜6日(店舗休業を除く)で発送いたします。

■配送業者
主に佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・福山通運・プラスカーゴとなります。

通常のお届けは配送ドライバー1名となります。また商品は玄関先でのお渡しとなります。

大型商品のお届けは配送ドライバー2名となります。
※マンションにエレベーターがない場合、2階以上の配送希望はお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。 または、別途送料が発生する場合がございます。
※お部屋入らず返品となる場合の費用(商品キャンセル代、往復送料等)は、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
※配送業者によっては、配送日前日または当日にお客様に電話連絡をする場合がございます。連絡が取れない場合は配送を行えませんのでご注意ください。

■希望配達日
ご注文の7営業日以降から3週間以内のご指定を承れます。指定なしの場合は最短でのお届けになります。

■希望配達時間帯
お届けのお時間帯は「指定なし」「午前」「午後」のご指定が可能です。
ただし、一部地域では配送会社の都合により、時間帯指定を承れない場合がございます。ご了承ください。

※日本国内のみのお届けとさせていただきます。



消費税について 表示価格は消費税を含んでいます。



返品について ■初期不良、発送商品間違い
初期不良について(輸送中の破損も含む)品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などございましたら、
良品と交換させていただきます。
交換商品が売り切れの場合は、返金させていただきますので、ご安心ください。

当店責任による商品間違い、または初期不良があった場合、商品受け取り後7日以内にメールにてご連絡ください。
※お手数ですが破損・不良部分の写真を添付して、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡をお願いいたします。
※商品に不良のないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いいたします。

※組立設置込みの商品は、設置後に破損等の不良がないか必ず確認お願いいたします。
破損等あった場合、必ず配送員に伝えてください。

■お客様都合の返品
お客様都合によるご注文後のキャンセルおよび商品の返品・交換(サイズ交換含む)は承っておりません。ご購入の際は商品情報をよくご確認のうえ、ご注文ください。



ポイントについて 会員登録のうえ、ログインした状態で商品をご注文いただくと、後日ポイントが付与されます。
ポイントは、当店の商品購入時に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ポイントの有効期限は、最後に配送処理を行った日付から起算して12ヵ月です。



納品書ついて 当店では、メーカーより直送で商品をお届けしているため、納品書を同梱することができません。
納品書ご希望のお客様は、当店より後日郵送いたします。ご注文の際に備考欄に「納品書希望」とお書き添え下さい。



領収書ついて 各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。

■クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

■コンビニ決済(前払い)
コンビニエンスストアの店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

■銀行振込(前払い)
当店より発行いたしますので、ご注文の際に備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。後日、当店より郵送いたします。